让 “买买买”良性可持续！中国主导电商评价国际标准正式立项

ISO 32112 newly registered, led by China

2022年9月29日，中国主导的国际标准ISO 32112《Transaction assurance in e-commerce-Relevant factors of evaluation and selection of indicators》《电子商务交易保障-评价要素与指标选择》，经国际标准化组织（ISO）批准成功立项，该标准是电商领域首个交易保障评价相关的国际标准。

图：国际标准化组织（ISO）官网展示的ISO 32112立项情况

本标准描述了电子商务交易中的平台和网站质量、服务品质、外部环境质量和可持续性等相关评价因素，将阐述如何建立电子商务交易保障评价指标体系，能够有效监测并改善电子商务的交易质量。标准适用于各类电子商务平台、政府相关管理部门及其他利益相关方，实施后将有助于进一步促进和规范电商行业交易保障评价，推动电商平台、园区、政府、企业等相关机构提高交易管理水平。

国际标准制定周期通常为三年，需先后经过准备(WD草案)、委员会(CD草案)、询问(DIS草案)、批准(FDIS草案)和出版(IS标准)等五个阶段，面临多轮次、不同层级的表决或投票。

本标准立项于国际标准化组织电子商务交易保障技术委员会（ISO/TC321）。该技术委员会落户杭州，专注于电子商务交易的全过程保障，包括保障电商平台和网店的易用性、保护在线消费者权益、跨境电子商务商品质量检验数据的互通互认、产品的最终物流交付等内容。上海市可持续发展研究会副会长、国际标准化专业委员会首席科学家、御道十方集团总裁董山峰担任委员会经理。本标准由御道咨询总经理孟凡奇担任负责人，御道十方集团智城国际标准公司牵头,联合国内相关单位共同研制。

由于内容和意义的高度重要性，本标准吸引了多个国家成员体的关注，德国、美国、印度、尼日利亚等各国均已主动派出专家参与标准研制工作，项目团队后续将在ISO/TC321技术委员会秘书处的组织协调下，组建完善中国专家团队，进一步加强与各国专家的沟通协作，稳步推进各阶段工作，确保按计划完成标准的编制与发布，为提升中国在电子商务交易保障领域的国际话语权和影响力作出贡献。